Transacciones

En este manual, encontrará la información necesaria para gestionar todo lo relacionado con las transacciones de su plataforma ICO Token, como por ejemplo, la forma de aprobar o rechazar transacciones, crear transacciones manuales y realizar reembolsos.

Tutorial en vídeo: Gestión de Transacciones #

Acceder a las transacciones #

Para acceder a las transacciones haga clic en el ítem del menú principal “Transacciones”, también puede acceder a sus transacciones desde su Dashboard Principal en el cuadro de “Transacciones Recientes” haciendo clic en “Ver Todo”.

Filtros de transacciones #

Las transacciones al igual que otras funciones de gestión de datos del sistema, cuenta con opciones que permiten filtrar y mostrar cómodamente la información. Para visualizar las transacciones por estado (Pendiente, Aprobada, Bonificación, Todas), haga clic en el estado que corresponda a su búsqueda, a continuación se le mostrará las transacciones que coincidan con el estado seleccionado.

Utilice el campo de búsqueda para encontrar una transacción ingresando el ID de la misma.

Filtros avanzados #

Búsqueda avanzada #

Para filtrar los datos empleando reglas más precisas utilice el botón de filtro avanzado

Al hacer clic en el botón podrá listar transacciones empleando los siguientes criterios:

• Busqueda avanzada tanto por ID de Transacción cómo por ID de usuario, seleccionando el botón correspondiente.
• Tipo de transacción.
• Estado de Transacción.
• Etapa de Venta de la ICO/STO.
• Método de Pago.
• Moneda o Divisa.
• Fecha.

Exportar datos de transacciones #

Para exportar los datos de transacciones (formato .CSV) haga clic en el botón de exportación y seleccione la opción de exportación que desee:

Opciones de Exportación:

• Todo: Se exportaran todos los datos de las transacciones.
• Mínimo: Se exportarán los datos más relevantes de las transacciones (ID, Monto Tokens, Monto en Moneda, Estado, Tipo de Transacción, Etapa de Venta ICO/STO, Usuario, Fecha de Transacción, Fecha de Verificación).
• Compacto: Se exportarán los datos básicos de las transacciones (ID, Monto Tokens, Usuario, Tipo de Transacción, Estado).

Aprobar o Cancelar transacciones #

Para aprobar o cancelar transacciones haga clic en el botón de acción (el que tiene 3 puntos suspensivos) ubicado al final de cada transacción de la lista y seleccione la opción que desee según el caso (Aprobar o Cancelar), confirme su selección y con ello, ya habrá completado el proceso.

Reembolsar transacciones #

Para reembolsar transacciones, estas deben estar en estado “aprobada” o de “bonificación”. Para reembolsar una transacción haga clic en el botón de acción (el que tiene 3 puntos suspensivos) ubicado al final de cada transacción de la lista y seleccione la opción “Reembolsar”, confirme si está de acuerdo con la acción y la transacción será reembolsada, tenga en cuenta que:

1. Al realizar el reembolso los Tokens asociados a esa transacción serán reintegrados a la ronda de ventas.
2. Los Tokens serán deducidos de la cuenta del usuario implicado en la transacción.
3. Si necesita realizar un reembolso del pago realizado por su inversionista en dicha transacción, entonces deberá hacerlo adicionalmente de forma manual por el medio que corresponda, la opción de reembolso sólo restaura los montos en Tokens de su ICO/STO. Esto quiere decir que si la transacción fue una compra realizada a través de PayPal por ejemplo, debe ir a su cuenta PayPal, ubicar la transacción de compra y reembolsar el pago correspondiente desde allí, para devolver el dinero a su usuario inversionista.