Política de privacidad

En el presente documento se detallan las políticas de privacidad y uso de datos por el uso del sitio web www.redetronic.com(en adelante la “Plataforma”) y servicios proporcionados por Redetronic, C.A., domiciliado en Valencia, Carabobo, Venezuela, (en adelante “Redetronic, C.A.”). Al comprar, navegar, visitar e interactuar en la Plataforma, automáticamente acepta la Política de uso y Privacidad, las cuales aplican para todo usuario que acceda en la Plataforma.

1 – ¿QUÉ HACE REDETRONIC, C.A. CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en la Plataforma, como parte del proceso de compra venta, Redetronic, C.A. recolecta la información personal que brinda tales como nombre, dirección, documento de identidad y correo electrónico.

Cuando navega en la Plataforma, ésta registra también de manera automática la dirección de protocolo de internet de su computadora (IP) o dispositivo móvil, con el fin de proporcionar información que ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing: Con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos acerca de Redetronic, C.A. y la Plataforma, nuevos productos y otras actualizaciones.

2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene su consentimiento?

Cuando provee su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, crear una órden, pedido,  concertar un envío o hacer una devolución, Redetronic, C.A. implica que acepta la recolección y uso de los datos por esa razón específica solamente.

Si se le pide información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su expreso consentimiento, o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puede anular su consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactando a Redetronic, C.A. a través de support@redetronic.com.

3 – DIVULGACIÓN

Redetronic, C.A. puede divulgar su información personal si se requiere por ley o si viola sus Términos de Servicio.

4 – REDETRONIC.COM

La Plataforma se encuentra alojada en los servidores de Redetronic, C.A. Éste es quien proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que permite el comercio de productos y servicios a los usuarios de su Plataforma.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Redetronic, C.A., bases de datos y la aplicación general de Redetronic, C.A. Sus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pagos:

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, entonces Redetronic, C.A. puede almacenar datos de su tarjeta de crédito. Dichos datos están cifrados a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra, conservando sólo los datos de pago si usted así lo indica en la Plataforma, con el objetivo de agilizar el pago de futuras compras.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por Redetronic, C.A. solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, le recomendamos leer las políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada.

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o a Redetronic, C.A..  Así que si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si se encuentras en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandona  la Plataforma o es redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no está siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de Redetronic, C.A.

Enlaces

Cuando hace clic en enlaces de la Plataforma, puede que sea redirigido fuera del sitio web.  Redetronic, C.A. No es responsable por las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus normas de privacidad.

6 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, Redetronic, C.A. adapta precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para asegurarse de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI proporciona información de su tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, Redetronic, C.A. sigue todos los requisitos de PCI-DSS e implementa normas adicionales aceptadas por la industria.

COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son unos archivos pequeños que su navegador descarga y almacena, y que servicios de diferentes webs pueden consultar cuando visite sus webs, bajo su consentimiento.

Ejemplos:

  • Cuando dejas la sesión de una web iniciada en su navegador.
  • Cuando una web detecta que está conectado a Facebook.
  • Cuando una web muestra anuncios basados en sus intereses.

Aquí tiene una lista de cookies que Redetronic, C.A. utiliza. Las mismas fueron enlistadas para que pueda elegir si quiere optar por quitarlas o no.

Registro de datos del carrito de compras:

  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session_

Ajuste de moneda y medios de pago:

  • __stripe_mid

Rastreo para datos analíticos y sólo estadístico de Google:

  • _ga
  • _gat
  •  

7 – COSENTIMIENTO DE EDAD

Al utilizar esta Plataforma, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use esta Plataforma.

8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Redetronic, C.A. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asi que por favor revísela frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si Redetronic, C.A. realiza cambios materiales a esta política, notificará en el presente documento que ha sido actualizada, por lo cual estará enterado de qué información recopilará la Plataforma, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizará y/o divulgará.

Si la Plataforma es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que la Plataforma pueda seguir vendiéndole productos u ofreciéndole servicios de venta.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quiere: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que posea Redetronic, C.A. sobre usted, registrar una queja, o simplemente quiere más información, contacte a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad legal@redetronic.com.

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